Rujukan

Apa yang anda perlu tahu sebelum bermula

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan ak6144, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi TelusSokongan Bahasa Melayu
ak6144 Apa yang anda perlu tahu sebelum bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk hal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan ak6144 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh mendapatkan bantuan dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami menjawab pertanyaan biasa tentang akaun, pembayaran, dan hak pengguna.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan transaksi untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya. Setiap permintaan pengeluaran melalui pengesahan identiti sebelum diproses.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat akaun anda tidak disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Akaun

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui langkah OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum diluluskan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan keutamaan bahasa sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di ak6144.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Hantar permintaan pemadaman akaun secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Setelah disahkan, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami.

Laporkan segera kepada pasukan sokongan melalui sembang langsung. Sertakan nombor transaksi dan tarikh. Pertikaian hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan keutamaan bahasa anda sahaja. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.